Politica de rambursare

Durata de închiriere:

Rochiile pot fi închiriate pentru maxim 3 zile.

POLITICA DE RETURNARE:

Avem o politică de returnare de 3 zile, ceea ce înseamnă că aveți la dispoziție 3 zile de la primirea articolului pentru a solicita returnarea.

Eligibilitatea pentru returnări:

Pentru a fi eligibil pentru returnare, articolul dumneavoastră trebuie să fie în aceeași stare în care l-ați primit, cu etichete și în ambalajul original. Veți avea nevoie și de chitanța sau dovada achiziției.

Cum să începeți o retur:

Pentru a iniția o retur, ne puteți contacta la ancabudescu843@yahoo.com. Vă rugăm să rețineți că returnările vor trebui trimise la următoarea adresă: Strada Portului, Galați 800025, Romania
Dacă returnarea dvs. este acceptată, vă vom trimite o etichetă de expediere pentru retur, precum și instrucțiuni despre cum și unde să trimiteți coletul. Articolele trimise înapoi la noi fără a solicita mai întâi retur nu vor fi acceptate.

Informații de contact:

Ne puteți contacta oricând pentru orice întrebări privind returnarea la ancabudescu843@yahoo.com.

Daune și probleme:

Vă rugăm să vă inspectați comanda la primire și să ne contactați imediat dacă articolul este defect, deteriorat sau dacă primiți articolul greșit, astfel încât să putem evalua problema și să o corectăm.

Perioada de relaxare de 14 zile pentru Uniunea Europeană:

Fără a aduce atingere celor de mai sus, în cazul în care mărfurile sunt expediate în Uniunea Europeană, aveți dreptul să anulați sau să returnați comanda în termen de 14 zile, pentru orice motiv și fără justificare. Ca mai sus, articolul dumneavoastră trebuie să fie în aceeași stare în care l-ați primit, cu etichete și în ambalajul original. Veți avea nevoie și de chitanța sau dovada achiziției.

Rambursări:

Vă vom anunța după primirea și verificarea returnării și vă vom anunța dacă rambursarea a fost aprobată sau nu. Dacă este aprobat, veți fi rambursat automat cu metoda de plată inițială în termen de 10 zile lucrătoare. Vă rugăm să rețineți că poate dura ceva timp pentru ca banca sau compania dvs. de card de credit să proceseze și să posteze rambursarea.
Dacă au trecut mai mult de 15 zile lucrătoare de la aprobarea returnării, vă rugăm să ne contactați la ancabudescu843@yahoo.com.
Simțiți-vă liber să contactați pentru orice întrebări sau pentru clarificări suplimentare.